FAQ よくある質問

FAQでは、お客様より多く寄せられるご質問をご覧になることができます。
FAQをご覧いただいても解決されない場合は、ページ下部の「お問い合わせ」よりご連絡ください。

  • よくあるお問い合せ

    • 【重要】iOS版のGame Centerアカウント連携機能の提供終了について

      2021年9月27日のVer.3.5.0へのアップデートをもって、iOS版におけるGame Centerアカウント連携のすべての機能の提供を終了いたしました。

       

      現在は、Game Centerアカウントに連携によるゲームデータの復旧を行うことはできません。
      詳細は下記のお知らせをご確認ください。

       

      ■【重要】iOS版のGame Centerアカウント連携機能の提供終了について

    • タイムスリップローテーションについて

      ■「タイムスリップローテーション」においてカード能力はどの時期の能力になりますか。
      指定された区分のカードパックのカードは一部のカードを除き、当時のローテーションと同じ能力になります。

       

       

      例)指定されるカードプールが第11弾 ～ 第15弾の場合、下記カードは第16弾カードパック「ナテラ崩壊」がリリースされる直前の能力になります。
      —————
      ・第11弾カードパック「Altersphere / 次元歪曲」 ～ 第15弾カードパック「Ultimate Colosseum / アルティメットコロシアム」のカード
      ・第11弾カードパック「Altersphere / 次元歪曲」 ～ 第15弾カードパック「Ultimate Colosseum / アルティメットコロシアム」のカードの能力によって場に出たり、手札やデッキに追加されるトークンカード
      ・ベーシックカード
      —————

       

      ■タイムスリップローテーションにて指定された期間のローテーションはいつ切り替わりますか。
      毎月1日の11:00に切り替わります。

       

      ■タイムスリップローテーションでの能力変更はタイムスリップローテーションでのみの適用となりますか。
      下記フォーマットでも、タイムスリップローテーションに合わせて変更されたカード能力になります。
      —————
      ・アンリミテッド
      ・マイローテーション
      ・クロスオーバー
      ・ジェムオブフォーチュン
      ・ヒーローズバトル
      —————
      ※プラクティスの対戦相手/CPUにおいても「タイムスリップローテーション」に合わせて変更されたカード能力になります。

    • チャレンジについて

      「チャレンジ」で使用できるカードは一部を除き、当時開催されたときと同じ能力になります。

       

      例)2024年7月に開催の「Strategy Pick」において「撲滅の兵団長」の能力が働かない。

       

      2024年7月に開催の「Strategy Pick」のカードプールは2023年9月実施の「Strategy Pick Cup Vol.4」です。
      「撲滅の兵団長」の能力が変更されたのは2024年2月であるため、2024年7月に開催の「Strategy Pick」では能力変更前の能力となります。

    • カードの能力が、能力変更以前の能力に戻っている

      ■該当のカードが、タイムスリップローテーションの対象弾に収録されているカードかをご確認ください。
      「タイムスリップローテーション」で指定された区分のカードパックのカードは、一部を除き当時のローテーションと同じ能力になります。

       

      例)指定されるカードプールが第11弾 ～ 第15弾の場合、下記カードは第16弾カードパック「ナテラ崩壊」がリリースされる直前の能力になります。
      —————
      ・第11弾カードパック「Altersphere / 次元歪曲」 ～ 第15弾カードパック「Ultimate Colosseum / アルティメットコロシアム」のカード
      ・第11弾カードパック「Altersphere / 次元歪曲」 ～ 第15弾カードパック「Ultimate Colosseum / アルティメットコロシアム」のカードの能力によって場に出たり、手札やデッキに追加されるトークンカード
      ・ベーシックカード
      —————

       

      また、下記で使用できるカードも一部を除き、「タイムスリップローテーション」に合わせて変更されたカード能力になります。
      —————
      ・アンリミテッド
      ・マイローテーション
      ・クロスオーバー
      ・ジェムオブフォーチュン
      ・ヒーローズバトル
      ・プラクティスの対戦相手/CPU
      —————

       

      ■なお、「チャレンジ」で使用できるカードについても、一部を除き当時開催されたときと同じ能力になります。

       

      例)2024年7月に開催の「Strategy Pick」において「撲滅の兵団長」の能力が働かない。
      —————
      2024年7月に開催の「Strategy Pick」のカードプールは2023年9月実施の「Strategy Pick Cup Vol.4」です。
      「撲滅の兵団長」の能力が変更されたのは2024年2月であるため、2024年7月に開催の「Strategy Pick」では能力変更前の能力となります。
      —————

       

      「能力が戻った」と感じられるカードが、上記に該当しないかをご確認ください。

    • リプレイについて

      フリーマッチ、ランクマッチ、ルームマッチ、アリーナのリプレイが再生できます。
      バトルを行った端末でリプレイを再生した場合、任意の自分のターン開始時に移動することができます。
      再生できるのは直近30件のバトルです。

       

      ※毎月1日の午前11時に、別の時期のタイムスリップローテーションに変更されるタイミングでリプレイデータはリセットされます。
      ※メンテナンス時に、リプレイデータがリセットされることがあります。
      ※アプリを終了して再開しなかったバトルや、自分の通信状態が悪く正しい終了処理が行われなかったバトルのリプレイはターン移動することができません。
      ※キャッシュクリアを行うとすべてのリプレイはターン移動することができなくなります。

    • ユーザーIDや連携パスワードを忘れてしまい、データ連携による引き継ぎができません。どうすればいいですか？

      ユーザーIDや連携パスワードを忘れてしまったなど「データ連携」による引き継ぎが行えない場合は、「アカウント連携」を行っているかをご確認ください。
      「アカウント連携」を行っている場合、以前プレイしていたゲームデータを引き継ぐ方法は次のとおりです。

       

      1. タイトル画面にて、画面左上の「データ連携」を選択します。
      2. 表示されている内容を確認し、よろしければ「データ連携する」を選択します。
      3. アカウント連携を行ったいずれかの外部サービスを選択します。
      4. 「アカウント連携をする」を選択します。
      5. 連携するゲームデータ内容に問題がなければ「連携する」を選択します。
      6. 「連携する」を選択します。
      7.「OK」を選択します。アカウント連携したゲームデータを引き継げます。
      ※現在のゲームデータは上書きされます。

       

      詳細は下記のお知らせをご確認ください。
      ■【重要】データバックアップについてのお知らせ

    • Steam版にて、クリスタルを購入できません。

      Steam版でクリスタルを購入しようとした際にロードのみが発生する、またはエラーコード319が表示されるなどの現象が発生してクリスタルの購入が行えない場合、下記の原因が考えられます。

       

      ・Steamクライアントにおいて「オーバーレイ」が適切に設定されていない
      ・パソコン内で「オーバーレイ」と競合するプログラムが動作している

       

      Steamの「オーバーレイ」については、下記Steamサポートのページをご確認ください。
      https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=9394-yofv-0014

    • 誕生日を迎えたのに購入上限額と表示されます。

      購入上限額は、ゲーム内の「生年月登録」で入力された生年月をもとに、「16歳になった月の翌月1日午前9時」および「20歳になった月の翌月1日午前9時」に変更されます。

    • 登録した生年月を変更できますか？

      クリスタルなどの有償サービスを初めて購入する際にご登録いただいた生年月は、登録が完了すると、変更できません。
      必ず正しい生年月を入力してください。正しくない情報を入力したことによって発生した問題について、当運営事務局は責任を負いかねます。

       

      なお、本件についてお問い合わせいただいた場合も、当運営事務局にて生年月の変更はいたしかねます。
      あらかじめご了承ください。

  • ゲームプレイ全般

    • タイムスリップローテーションについて

      ■「タイムスリップローテーション」においてカード能力はどの時期の能力になりますか。
      指定された区分のカードパックのカードは一部のカードを除き、当時のローテーションと同じ能力になります。

       

       

      例)指定されるカードプールが第11弾 ～ 第15弾の場合、下記カードは第16弾カードパック「ナテラ崩壊」がリリースされる直前の能力になります。
      —————
      ・第11弾カードパック「Altersphere / 次元歪曲」 ～ 第15弾カードパック「Ultimate Colosseum / アルティメットコロシアム」のカード
      ・第11弾カードパック「Altersphere / 次元歪曲」 ～ 第15弾カードパック「Ultimate Colosseum / アルティメットコロシアム」のカードの能力によって場に出たり、手札やデッキに追加されるトークンカード
      ・ベーシックカード
      —————

       

      ■タイムスリップローテーションにて指定された期間のローテーションはいつ切り替わりますか。
      毎月1日の11:00に切り替わります。

       

      ■タイムスリップローテーションでの能力変更はタイムスリップローテーションでのみの適用となりますか。
      下記フォーマットでも、タイムスリップローテーションに合わせて変更されたカード能力になります。
      —————
      ・アンリミテッド
      ・マイローテーション
      ・クロスオーバー
      ・ジェムオブフォーチュン
      ・ヒーローズバトル
      —————
      ※プラクティスの対戦相手/CPUにおいても「タイムスリップローテーション」に合わせて変更されたカード能力になります。

    • チャレンジについて

      「チャレンジ」で使用できるカードは一部を除き、当時開催されたときと同じ能力になります。

       

      例)2024年7月に開催の「Strategy Pick」において「撲滅の兵団長」の能力が働かない。

       

      2024年7月に開催の「Strategy Pick」のカードプールは2023年9月実施の「Strategy Pick Cup Vol.4」です。
      「撲滅の兵団長」の能力が変更されたのは2024年2月であるため、2024年7月に開催の「Strategy Pick」では能力変更前の能力となります。

    • カードの能力が、能力変更以前の能力に戻っている

      ■該当のカードが、タイムスリップローテーションの対象弾に収録されているカードかをご確認ください。
      「タイムスリップローテーション」で指定された区分のカードパックのカードは、一部を除き当時のローテーションと同じ能力になります。

       

      例)指定されるカードプールが第11弾 ～ 第15弾の場合、下記カードは第16弾カードパック「ナテラ崩壊」がリリースされる直前の能力になります。
      —————
      ・第11弾カードパック「Altersphere / 次元歪曲」 ～ 第15弾カードパック「Ultimate Colosseum / アルティメットコロシアム」のカード
      ・第11弾カードパック「Altersphere / 次元歪曲」 ～ 第15弾カードパック「Ultimate Colosseum / アルティメットコロシアム」のカードの能力によって場に出たり、手札やデッキに追加されるトークンカード
      ・ベーシックカード
      —————

       

      また、下記で使用できるカードも一部を除き、「タイムスリップローテーション」に合わせて変更されたカード能力になります。
      —————
      ・アンリミテッド
      ・マイローテーション
      ・クロスオーバー
      ・ジェムオブフォーチュン
      ・ヒーローズバトル
      ・プラクティスの対戦相手/CPU
      —————

       

      ■なお、「チャレンジ」で使用できるカードについても、一部を除き当時開催されたときと同じ能力になります。

       

      例)2024年7月に開催の「Strategy Pick」において「撲滅の兵団長」の能力が働かない。
      —————
      2024年7月に開催の「Strategy Pick」のカードプールは2023年9月実施の「Strategy Pick Cup Vol.4」です。
      「撲滅の兵団長」の能力が変更されたのは2024年2月であるため、2024年7月に開催の「Strategy Pick」では能力変更前の能力となります。
      —————

       

      「能力が戻った」と感じられるカードが、上記に該当しないかをご確認ください。

    • タイムスリップローテーションカードパックチケットを現在の対象弾で使用しなかった場合、来月以降に持ち越されますか？

      「タイムスリップローテーションカードパックチケット」は月が替わっても消失せず、好きなタイミングで使用できます。

    • リサージェントカードについて

      ■リサージェントカードとはどのようなカードですか。
      過去のカードと同じイラストで、別のカード名と能力、ボイスを持つカードです。
      通常のカードと同じようにデッキに編成でき、バトルで使用することができますが、アンリミテッドフォーマットでは使用できません。
      ※リサージェントカードは、収録されているカードパックのカードとして扱います。
      同じイラストの過去のカードとは別のカードになるのでご注意ください。

       

      ■リサージェントカードが含まれるデッキを「コピー」や「デッキコード」で作成した場合、アンリミテッドで使用できますか。
      リサージェントカードが含まれるデッキはアンリミテッドで使用できません。
      ※「このカードは使用できません」と表示されている、リサージェントカードを編成から外した場合、該当デッキをアンリミテッドで使用できます。

    • アンリミテッドフォーマットで「Resurgent Legends / リサージェント・レジェンズ」のカードをデッキに編成できません。

      アンリミテッドフォーマットでは「リサージェントカード」は編成できません。
      そのため編成できないカードが「リサージェントカード」ではないかご確認ください。

    • 生成できないカードがあります。

      カードには、「ノーマル」「プレミアム」「プライズ」「ベーシック」「テンポラリー」の5種類があり、プレミアムカード、プライズカード、ベーシックカード、テンポラリーカードはレッドエーテルによるカード生成ができません。

      また、「ノーマル」カードでも、「リーダースキン付きカード」や「イラスト違いカード」など、一部のカードはレッドエーテルによるカード生成ができないものがあります。

    • 同じカードを4枚以上生成できません。

      デッキには同じカードを3枚まで編成できます。
      そのため、テンポラリーカードを含めて同じカードを3枚所持している場合、4枚目以降は生成できない仕組みです。

    • 分解できないカードがあります。

      お気に入りカード、プライズカード、ベーシックカード、テンポラリーカードはカード分解ができません。
      本来カード分解が行えるはずのカードを分解できない場合は、上記のいずれかに該当していないか、ご確認ください。

       

      お気に入りカードは、お気に入り登録を解除することで分解を行えるようになります。
      下記の手順で、お気に入り登録を解除できます。
      ・「カード」＞「カード一覧/生成」＞お気に入り登録しているカードのカード詳細画面で「☆」を押下

    • 特定のカードを誤って分解しないようにしたいです。

      下記手順にて、カードのお気に入り登録ができます。
      ・「カード」＞「カード一覧/生成」＞カード詳細画面で「☆」を押下

       

      お気に入り登録すると分解ができなくなるため、誤って分解することを防止できます。

    • デッキ編成の自動編成は、どのような条件で編成されているのでしょうか？

      デッキ編成の自動編成では、デッキの残り枚数に対して、独自のアルゴリズムに基づいて所持カードを追加しております。
      アルゴリズムの詳細についてはご案内を差し控えておりますので、ご了承ください。

    • Master Pointが0になりました。

      2024年7月1日のアップデートより、1シーズンの終了時(毎月1日11:00)にMaster Pointが0へリセットされます。

    • 「先攻」「後攻」の違いについて

      「先攻」と「後攻」では、「1ターン目に引くカードの枚数」「進化が可能になるターン」「EP」の3点が異なります。
      詳細は下記の通りです。

       

      ■先攻の場合
      ・1ターン目に引くカードの枚数・・・1枚
      ・進化が可能になるターン・・・5ターン目
      ・EP・・・2ポイント

       

      ■後攻の場合
      ・1ターン目に引くカードの枚数・・・2枚
      ・進化が可能になるターン・・・4ターン目
      ・EP・・・3ポイント

    • 「先攻」「後攻」はどのように決まっているのですか？

      バトルの「先攻」「後攻」は、ランダムに決定しています。

    • 称号やエンブレム、カードスリーブはバトルに影響しますか？

      称号、エンブレム、カードスリーブを設定することにより、バトルに影響を及ぼすことはありません。

    • バトル中にエモートが送れなくなりました。

      エモートは、各ターン中に3回だけ送信できます。
      すでに3回送信している場合、エモートをタップすると「1ターンに送ることのできるメッセージの上限回数に達しています。」と表示されます。

    • 対戦相手のエモートを表示させないようにしたいです。

      対戦相手のエモートは、下記の手順で非表示にできます。

      ・「その他」＞「設定」＞「バトル」＞「他のユーザーからのメッセージを表示する」のチェックを外す

    • 名前はどこで変更できますか？

      名前は下記の手順で変更できます。
      ・「その他」＞「プロフィール」＞「名前変更」

    • 自分のユーザーIDはどこで確認できますか？

      自分のユーザーIDは、タイトル画面右下や、アプリ内「プロフィール」から確認できます。

    • フレンド申請を行う方法を教えてください。

      フレンド申請は下記の手順で行えます。

      ・「その他」＞「フレンド」＞「一緒に遊んだユーザー」や「ユーザー検索」

    • 異なるプラットフォーム（iOS版・Google Play版・DMM GAMES版・Steam版）のプレイヤーとフレンドになることはできますか？

      異なるプラットフォームのプレイヤーと互いにフレンドになることが可能です。

    • ゲームのログアウトは、どこからできますか？

      「Shadowverse」では、ログインやログアウトをする仕組みはございません。
      ゲームを終了する方法はプラットフォームによって異なります。

       

      【iOS・Android版】
      iOS・Android版には、ログアウトする仕組みはございません。
      ゲームを終了する際には、アプリを終了させてください。

       

      【DMM GAMES版】

      DMM GAMES版には、ログアウトする仕組みはございません。
      ゲームを終了する際には、キーボードのEscキーを押して「ゲームメニュー」の「ゲームを終了する」からゲームを終了させてください。
      ※DMM GAME PLAYERのログアウト方法については、DMM GAMESのサポート窓口にお問い合わせください。

       

      【Steam版】
      Steam版には、ログアウトする仕組みはございません。
      ゲームを終了する際には、キーボードのEscキーを押して「ゲームメニュー」の「ゲームを終了する」からゲームを終了させてください。
      ※Steamのログアウト方法については、Steamのサポート窓口にお問い合わせください。

    • 自分のゲームプレイを、ブログやSNSなどに投稿してもよいですか？

      ゲームプレイのブログやSNSへの投稿の見解について、運営事務局からは、個別にご案内を差し控えております。

      なお、公式で公開しているイラストを含め、画像やデザインなどには著作権が発生しております。
      お客様の行為により権利が侵害された場合は、権利を保持している個人、もしくは団体より指摘が入る可能性がございます。

      上記について、ご理解とご了承をいただきますようお願いいたします。

    • 横画面でしか遊べないのでしょうか？

      「Shadowverse」は横画面表示にのみ対応しており、縦画面表示には対応しておりません。

    • 利用規約に違反しているユーザーがいます。

      アプリ内で利用規約に違反する行為を確認された場合には、該当するプレイヤーの名前や詳しい状況を、お問い合わせフォームよりご連絡くださいますと幸いです。
      ご連絡いただいた情報をもとに運営事務局にて確認いたします。
      なお、確認結果や対応につきましては、回答を行っておりません。あらかじめ、ご了承ください。

      また、アプリ外のサービスで発生したお客様同士のトラブルにつきまして、運営事務局は関与いたしません。

  • ゲームプレイ中の質問

  • ルールに関する質問

    • タイムスリップローテーションのデッキ作成時に所持しているカードが表示されない

      タイムスリップローテーションのデッキを作成している場合、タイムスリップローテーションで使用可能なカード以外は、デッキ作成時に所持しているカードとして表示されません。
      タイムスリップローテーションで使用可能なカード・カードパックについては、現在掲載されているフォーマット公開のお知らせにてご確認ください。

       

      また、「リーダースキン付きカード」や「イラスト違いカード」は、同じカードとして扱われているカードがタイムスリップローテーションで使用できる場合のみ、タイムスリップローテーションのデッキ作成時に所持しているカードとして表示されます。

       

      【例】
      「Heroes of Shadowverse / ヒーローズ・オブ・シャドウバース」に封入されているリーダースキン付きカード「デッドソウルテイカー」は「極天竜鳴」の「デッドソウルテイカー」と同じカードとして扱うため、「Heroes of Shadowverse / ヒーローズ・オブ・シャドウバース」が最新弾となるタイムスリップローテーションでは使用できません。
      そのため、「Heroes of Shadowverse / ヒーローズ・オブ・シャドウバース」が最新弾となるタイムスリップローテーションのデッキ作成時に所持しているカードとして表示されません。

    • 攻撃した際「攻撃時能力」「交戦時能力」「攻撃するとき働く能力」はどのような順番で働き、「攻撃力のダメージ」はどのタイミングで相手フォロワーまたはリーダーに与えられますか？

      「攻撃時能力」「交戦時能力」「攻撃するとき働く能力」は下記の順で働き、「攻撃力のダメージ」は各能力が全て処理された後に与えられます。
      ——————
      1.ターン進行中のプレイヤーのフォロワーの「攻撃時能力」および「交戦時能力」
      ※攻撃したフォロワーがもとから持っていた能力が先に働きます
      ※フォロワーがもとから「攻撃時能力」と「交戦時能力」を持っていた場合、テキストに記載されている順番で能力が働きます

      2.ターン待ちのプレイヤーのフォロワーの「交戦時能力」

      3.ターン進行中のプレイヤーのリーダーの「自分のフォロワーが攻撃するとき働く能力」

      4.ターン進行中のプレイヤーのカードの「自分のフォロワーが攻撃するとき働く能力」

      5.ターン待ちのプレイヤーのリーダーの「相手のフォロワーが攻撃するとき働く能力」

      6.ターン待ちのプレイヤーのカードの「相手のフォロワーが攻撃するとき働く能力」

      7.攻撃力のダメージを相手フォロワーまたはリーダーに与える
      ——————

    • 「特定のタイミングに働く能力」が働きませんでした。

      「特定のタイミングに働く能力」は、そのタイミングに能力が働くかどうか、一斉にチェックが行われます。

       
      例えば手札に「ミスティックキング」があり、「このバトル中に場を離れた自分のマジカルポーンが7体」の状態とします。
      「痛苦」などの「自分のターン終了時に働く能力」により「マジカルポーン」が破壊される前に、すでに能力が働くかどうかのチェックが完了しています。
      そのため、「ミスティックキング」の「自分のターン終了時、このバトル中に場を離れた自分のマジカルポーンが8体以上なら、自分の手札のこのコストを-8する能力」は働きません。

    • 同じタイミングで働く能力はどのような順番で働きますか？

      同じタイミングで働く能力は下記の順で働きます。

       
      1.ターン進行中のプレイヤーの手札で働く能力
      2.ターン待ちのプレイヤーの手札で働く能力
      3.ターン進行中のプレイヤーのリーダーが持っている能力
      4.ターン進行中のプレイヤーの場のカードの能力
      5.ターン待ちのプレイヤーのリーダーが持っている能力
      6.ターン待ちのプレイヤーの場のカードの能力
      7.ターン進行中のプレイヤーの直接召喚/リーダーのデッキで働く能力
      8.ターン待ちのプレイヤーの直接召喚/リーダーのデッキで働く能力

    • スタックについて

      スタック能力を持つ土の印・アミュレットは場に出たとき、自分の他の土の印・アミュレットすべてを消滅させます。その後、スタックを+Xします。Xは「消滅させたアミュレットのスタックの合計」です。

       

      自分の土の秘術能力が働くとき、自分の場のスタックを-1します。「土の秘術 2；」の能力はスタックが2以上なら働き、スタックを-2します。スタックが0以下になった場合、そのアミュレットは破壊されます。

       

      スタックを持たない土の印のスタックは1として扱いますが、「スタックを+1する」能力などは受けません。

    • 操縦について

      ■操縦は条件を満たすフォロワーを能力で場に出したときにも働きますか。

       

      働きます。
      操縦の条件を満たすフォロワーをプレイしたときだけではなく、カードの能力で場に出た場合にも操縦は働きます。

       

      ■操縦能力を持つフォロワーが場にいるとき、操縦の条件を満たすフォロワーが場に出た場合、操縦の条件を満たすフォロワーのファンファーレ能力やエンハンス能力は働きますか。

       

      働きます。

       

      ■操縦能力を持つフォロワーが場にいるとき、操縦の条件を満たすフォロワーが場に出て、操縦して場からいなくなる場合、「場を離れたときに働く能力」は働きますか。

       

      働きません。

       

      ■操縦能力を持つフォロワーが場にいるとき、操縦の条件を満たすフォロワーが場に出て、操縦して場からいなくなる場合、墓場の枚数は増えますか。

       

      増えません。

       

      ■直接召喚で場に出たフォロワーも操縦することはできますか。

       

      できます。

       

      ■操縦能力を持つフォロワーが操縦することはできますか。

       

      できます。

    • 操縦と離脱について

      ■操縦していたフォロワーが離脱したとき、「場に出たときに働く能力」は働きますか。

       

      働きません。

       

      ■操縦していたフォロワーが操縦する前にファンファーレ能力によって持った能力は、離脱したあとも持っていますか。

       

      持ちません。

       

      ■操縦する前に進化していたフォロワーが離脱する場合、進化した状態で場に戻りますか。

       

      進化する前の状態で場に戻ります。

       

      ■操縦能力を持つフォロワーを操縦しているとき、そのフォロワーが変身や消滅した場合、操縦していたフォロワーは離脱しますか。

       

      変身した場合は離脱しません。
      消滅した場合は離脱します。

       

      ■操縦能力を持つフォロワーを操縦しているとき、そのフォロワーが能力を失った場合、操縦していたフォロワーは離脱しますか。
      また、そのフォロワーが場を離れたとき、操縦していたフォロワーは離脱しますか。

       

      離脱しません。

       

      ■操縦能力を持つフォロワーを操縦しているとき、そのフォロワーが手札に戻った場合、操縦していたフォロワーは離脱しますか。

       

      離脱します。

    • 「自然・カード」または「機械・カード」を対象に能力が働く場合、「機械・自然」タイプのカードは対象に含まれますか。

      「機械・自然」タイプのカードは対象に含まれます。

    • 「この能力は、このフォロワーが場を離れるとき失われる」について

      「狂恋の華鎧・ヴィーラ」の能力のように、リーダーに能力を付与をしつつ「この能力は、このフォロワーが場を離れるとき失われる」といった条件を持つ能力があります。

       

      「この能力は、このフォロワーが場を離れるとき失われる」はリーダーやフォロワーが持つ能力ではなく、能力そのものが持つ特殊な処理であるため、能力を与えたフォロワーの能力を「闇の剣」や「沈黙の粛清」で失わせた場合も、「この能力は、このフォロワーが場を離れるとき失われる」は残り続けます。

    • 「元のコスト」について

      【結晶】

      結晶は、カードを「結晶能力のみを持つアミュレット・カード」としてプレイするため、結晶の値が元のコストです。

       

      【例】

      「エクセスプリースト」（コスト6、結晶2）をPP6消費してフォロワーとしてプレイした場合、元のコストは6です。結晶2でプレイした場合は結晶能力のみを持つコスト2のアミュレットとしてプレイされるため、元のコストは2です。

       

       

      【アクセラレート】

      アクセラレートは、カードを「アクセラレート能力のみを持つスペル・カード」としてプレイするため、アクセラレートの値が元のコストです。

       

      【例】

      「奮励の儁秀・シルヴァ」（コスト7、アクセラレート3）をPP7消費してフォロワーとしてプレイした場合、元のコストは7です。アクセラレート3でプレイした場合はアクセラレート能力のみを持つコスト3のスペルとしてプレイされるため、元のコストは3です。

       

       

      【チョイス】

      チョイス能力を持つカードを、チョイス能力を働かせずにプレイした場合、元のコストはそのカードに記載されているコストです。

      チョイス能力を働かせてプレイした場合は、チョイス後のカードとしてプレイされるため、元のコストはチョイス後のカードのものです。

       

      【例】

      「マナリアの竜術士」（コスト2）をチョイス能力を働かせずに「マナリアの竜術士」としてプレイした場合、元のコストは2です。一方で、チョイス能力を働かせて「マナリアの黒竜」（コスト6）としてプレイした場合、元のコストは6です。

       

       

      【エンハンス】

      エンハンスは、自分の残PPがカードのエンハンスの値以上の場合、カードに記載されているコストではなく、エンハンスの値分のPPを消費してプレイする能力です。エンハンスはあくまでもカードが持つ能力で元のコストには影響しないため、エンハンスの値でカードをプレイしても、元のコストはカード従来の値です。

       

      【例】

      「オルカの大渦」（コスト2、エンハンス4・6・8・10）をエンハンス4・6・8・10のいずれかでプレイしても、元のコストは2です。

       

       

      【能力により異なるコストでデッキに加わるカード】

      能力によってデッキに加わるカードの元のコストは、その能力に記載されている値になります。

       

      【例】

      アクセラレート能力を持つ「冥界神・ハデス」の元のコストは12ですが、自身のアクセラレート能力により、デッキに加わるアクセラレート能力を持たない「冥界神・ハデス」の元のコストは7です。

       

       

      【その他の能力によるコスト変化】

      ・一部のウィッチ・カードが持つ「スペルブースト コスト-1」や「魔海の女王」が持つ「コストを-5する」などの、コストを減らす能力

      ・「ルーンの貫き」の「コストを2にする」などの、コストを特定の値にする能力

      ・「鳳凰の庭園」の「コストは半分（端数切り上げ）になる」といった、コストを半分にする能力

       

      上記のコストを変化させる能力の場合、元のコストは変化後のコストではなく、カードに記載されている従来のコストを指します。

       

      ※タイムスリップローテーションに伴うカード能力変更により記載と異なる場合があります

    • リーダーが持つ能力について

      ●リーダーが複数の能力を持った場合
      リーダーは複数の能力を付与されて持つことが可能です。
      また、リーダーが同じタイミングで働く能力を複数付与された場合、それぞれの能力が付与された順番で働きます。


      【例】
      「ヴァルプルギスナハト」→「邪悪なる妖精・カラボス」の順で付与された場合：
      自分のターン終了時に自分のリーダーに1ダメージを与えたあと、相手のリーダーに1ダメージを与え、自分はカードを1枚引く


      「邪悪なる妖精・カラボス」→「ヴァルプルギスナハト」の順で付与された場合：
      自分のターン終了時に相手のリーダーに1ダメージを与え、自分はカードを1枚引いたあと、自分のリーダーに1ダメージを与える


      ●リーダーが持つ能力と場に出ているカードの能力が同じタイミングで働く場合
      プレイされた順番・場に出た順番を問わず、リーダーが持つ能力が働いてから、場に出ているカードの能力が働きます。


      【例】
      自分のリーダーが「クロノス」によって「自分のターン終了時、「自分のフォロワーの最大攻撃力の値」と同じだけカードを引く」を付与されており、自分の場に出ている唯一のフォロワーが「自分のターン終了時、このフォロワーは消滅する」を持つ1/1の「ゴースト」だった場合、ターン終了時、「クロノス」によって付与された能力でカードを1枚引いたあと、「ゴースト」が消滅します。

    • 「ダメージを減らす能力」と「ダメージを特定の値にする能力」について

      「ダメージを減らす能力」と「ダメージを特定の値にする能力」が同時に働いている場合、カードがプレイされた順番・場に出た順番を問わず、「ダメージを減らす能力」が働いてから「ダメージを特定の値にする能力」が働きます。


      例：
      「アイギーナ」（ダメージを減らす能力）と「赤枝の聖騎士・ノイシュ」（ダメージを特定の値にする能力）が自分の場にあり、対戦相手の攻撃で自分のリーダーが7ダメージを受ける場合、まず「アイギーナ」の能力でダメージが4まで減り、その後「赤枝の聖騎士・ノイシュ」の能力でダメージが3になります。最終的にリーダーが受けるダメージは3です。


      ▼参考カードの能力
      ・アイギーナ（ビショップ・フォロワー）
      ファンファーレ 自分のリーダーは「受けるダメージを-3する」を持つ。この能力は、このフォロワーが場を離れるとき失われる。


      ・赤枝の聖騎士・ノイシュ（ビショップ・フォロワー）
      ファンファーレ 次の自分のターン開始時まで、自分のリーダーへの4以上のダメージは3になる。

    • 「変身」と「場に出る」ことを参照する能力について

      「変身」はすでに場に出ているカードが別のカードに変わる能力であるため、「場に出る」ことを参照する能力の影響は受けません。


      例：
      自分の場に「力比べ」が出ており、「力比べ」によって「守護」を持っているフォロワーを「竜化の秘法」で「ドラゴン」に変身させても、「ドラゴン」は新たに「守護」を持ちません。

    • カードのクラスを条件または対象とする能力が働きません。

      ロイヤルの「プリンセスキス」やニュートラルの「鏡の世界」などの、カードのクラスを変更するカードがあります。


      そのため、例えば「兎耳の従者」や「ゴブリンブレイカー・ティナ」などのクラスを参照する能力が働かなかった場合、カードのクラスが変更されなかったかご確認ください。

       

      ▼参考カードの能力
      ・プリンセスキス（ロイヤル・スペル）
      自分のニュートラル・フォロワー1体を+2/+4する。そのフォロワーは、ロイヤル・指揮官・フォロワーになる。

       

      ・鏡の世界（ニュートラル・スペル）
      カードを1枚引く。
      コスト7以下の自分の手札と、コスト7以下の自分の場のカードすべては、ニュートラル・カードになる。

       

      ・兎耳の従者（ロイヤル・フォロワー）
      ファンファーレ 「自分の場のニュートラル・カードの枚数」と同じだけカードを引く。

       

      ・ゴブリンブレイカー・ティナ（ニュートラル・フォロワー）
      進化時 相手のフォロワー1体に2ダメージ。
      そのフォロワーがニュートラルなら、2ダメージではなく5ダメージ。

       

      ※タイムスリップローテーションに伴うカード能力変更により記載と異なる場合があります

    • 「潜伏」が失われる条件を教えてください。

      潜伏は次の行動で失われます。

       

      ・潜伏を持つフォロワーが攻撃する
      ・潜伏を持つフォロワーが能力によってダメージを与える

       

      なお、潜伏を持つフォロワーに能力によってダメージを与えても、潜伏は失われません。

    • 「相手のターン中～」という能力について

      「相手のターン中～」という能力は、対戦相手のターン開始時に働き、対戦相手のターンが終わるまで続く能力です。

       

      そのため、なんらかの理由で「相手のターン中～」能力を持つフォロワーが対戦相手のターン中に自分の場に出た場合、「相手のターン中～」能力は働きません。

       

      例：自分のターンにプレイした「アーデントシスター」（相手のターン中、+1/+0する）が対戦相手のターン中に「ウルズ」の能力で破壊され再度場に出た場合、「対戦相手のターン開始時」は過ぎているため、そのターン中は「アーデントシスター」の能力は働きません。

    • エンハンス能力とコストを減らす能力について

      エンハンスは、自分の残りのPPがエンハンスのあとに書いてある数字以上なら、コストを支払う代わりにPPをその数字ぶん減らして働く能力です。
      そのため、エンハンス能力を持つカードのコストをなんらかの能力で減らしても、エンハンス能力の数字は変わりません。

       

      例：「騎竜兵」の能力で「サラマンダーブレス」のコストが-2され0になった場合、プレイした際の残りPPが6未満だった場合、エンハンス能力は働かずPPを0消費してプレイされます。残りPPが6以上の場合、PPを6消費してエンハンス能力が働きます。

       

      ▼参考カードの能力
      ・サラマンダーブレス（コスト2のドラゴン・スペル）
      相手のフォロワー1体に3ダメージ。
      エンハンス 6； その後、相手のフォロワーすべてに2ダメージ。

       

      ・騎竜兵（ドラゴン・フォロワー）
      ファンファーレ 手札のカード1枚のコストを-2する。

    • 「相手の能力で選択できない」という能力について

      「相手の能力で選択できない」という能力を持つフォロワーは、相手がプレイしたスペルの能力や、フォロワーやアミュレットのファンファーレ能力などが対象を選択するものだった場合、選択されません。

       

      「相手の能力で選択できない」という能力を持つフォロワーは、相手のフォロワーからは攻撃され、その結果、ダメージを受けます。
      また、「ランダムな相手のフォロワー1体に1ダメージ」や「攻撃力最大の相手のフォロワー1体を破壊する」などの、相手が対象を選択しない能力は受けます。
      「相手のフォロワーすべてに3ダメージ」などの、相手が選択しない、フォロワーすべてへの能力も受けます。

    • 「フォロワーの体力を1にする」という能力について

      元の体力が5で、2ダメージ受けて体力3になっているフォロワーが、「フォロワー1体の体力を1にする」能力を受けた場合、体力1になり、ダメージを受けていない状態になります。

       

      「フォロワー1体の体力を1にする」能力を受けて体力1になっているフォロワーが、「フォロワー1体を+0/+2する」能力を受けた場合、体力3になります。これらの能力は受けた順番に計算されるため、まず元の体力から1になり、次に+2されて3になります。このあと、「フォロワー1体の体力を1にする」能力をもう一度受けた場合、体力は再び1になります。

       

      進化前の体力5で進化後の体力7のフォロワーが、「フォロワー1体の体力を1にする」能力を受けて体力1になっている場合、そのフォロワーが進化しても体力1のままです。進化によって元の体力が5から7になったあと、「フォロワー1体の体力を1にする」能力が計算されるためです。

    • 自分のデッキが0枚になったらどうなりますか？

      デッキが0枚になったときは何も起こりません。デッキが0枚のときにカードを引いた場合、敗北します。

    • 自分の場にフォロワーが4体出ていて、自分の手札が7枚のとき、カードをプレイし「フォロワーすべてを手札に戻す」という能力が働くとどうなりますか？

      カードをプレイすることで自分の手札が6枚になり、その後、能力によって自分の場の左側のフォロワーから順番に手札に戻ります。左から3体目のフォロワーまでは手札に戻り、残り1体のフォロワーは、手札の上限枚数の9枚になっているため、墓場に置かれます。

    • 自分の場にカードが5枚出ているとき、「フォロワー2体を出す」という能力のスペルはプレイできますか？

      スペルはプレイできますが、自分の場の上限枚数は5枚なので、能力でフォロワーは1体も出ません。

    • 「自分の他のフォロワーが破壊されるたび、～」という能力を持つフォロワーと、他のフォロワーが同時に破壊されたとき、その能力は働きますか？

      働きません。

    • 「自分のターン終了時、～」という能力を持つフォロワーが場に複数いるとき、それらの能力はどのような順番で働きますか？

      まず、ターン終了時に能力が働くか、一斉にチェックが行われます。

      その後、自分の場の左側のカードから順番に能力が働きます。
      また、順番が来たときに、能力が働くための条件を満たしていないなら能力は働きません。

    • 「疾走」を持つフォロワーを場に出たターンに進化させた場合、相手のリーダーを攻撃できますか？

      「疾走」能力によって相手のリーダーを攻撃できます。

  • カードの能力に関する質問

    • ファンファーレ能力が働かない場合について

      場に、進化後の「選別の教員・ヴァイス」や進化後の「彷徨の詩人・エルタ」が出ていなかったかをご確認ください。

       

      進化後の「選別の教員・ヴァイス」の能力は次のとおりです。
      ————————————
      これが場にいる限り、相手のリーダーは「自分のファンファーレ 能力を働かせることができない」を持つ。
      ————————————

       

      進化後の「彷徨の詩人・エルタ」の能力は次のとおりです。
      ————————————
      進化時 お互いのリーダーは「自分のファンファーレ 能力を働かせることができない」を持つ。この能力は、このフォロワーが場を離れるとき失われる。
      ————————————

       

      進化後の「選別の教員・ヴァイス」や、進化後の「彷徨の詩人・エルタ」のように【リーダーに「自分のファンファーレ能力を働かせることができない」を持たせるカード】が場に出ていた場合、対象のリーダーがプレイしたカードはファンファーレ能力を働かせることができません。

       

      また、ファンファーレ能力は「PPを消費してプレイしたカードが手札から場に出たとき」に働く能力です。
      カードの能力で、ファンファーレ能力を持つカードが場に出た場合、ファンファーレ能力は働きません。

    • ストーリーでのバトルにおいて、「喜悦の障壁」のカウントダウンが減った後、「禁絶の魔導核」が場に出て、「喜悦の障壁」のカウントダウンが減った際、「禁絶の魔導核」の能力が働いた。

      「禁絶の魔導核」の能力【喜悦の障壁のカウントダウンが30、20、10、0以下になったなら、ランダムな相手のフォロワー1体を破壊する】は「喜悦の障壁」のカウントダウンが一定以下になった際に働きます。

       

      そのため、下記のような挙動が発生する場合があります。

       

      ▼例1
      ———
      1.「禁絶の魔導核」が場に出ていない状態で「喜悦の障壁」のカウントダウンが「25」になる
      2.「禁絶の魔導核」が場に出る
      3.「喜悦の障壁」のカウントダウンが「24」になる
      4.「喜悦の障壁」のカウントダウンが「30以下」のため、「禁絶の魔導核」の「ランダムな相手のフォロワー1体を破壊する」能力が働きます。
      ———

       

      ▼例2
      ———
      1.「禁絶の魔導核」が場に出ていない状態で「喜悦の障壁」のカウントダウンが「10」になる
      2.「禁絶の魔導核」が場に出る
      3.「喜悦の障壁」のカウントダウンが「9」になる
      4.「喜悦の障壁」のカウントダウンが「30、20、10以下」のため、「禁絶の魔導核」の「ランダムな相手のフォロワー1体を破壊する」能力が「3回」働きます。
      ———

    • 自分のデッキが9枚以下で「グラスピングスパイダー」が場に出たとき、「グラスピングスパイダー」の能力によって攻撃力と体力は+されますか？

      されません。

    • 自分の手札が「ニュートラル・カード」のみのときに「因果に抗う者・エレナ」をプレイすると、「ニュートラル・カード」を捨てますか？

      「クラス・カード」は「ニュートラル・カード」を含まないため、「ニュートラル・カード」は捨てられません。

    • 「既知の掌握者・ベルフォメット」の融合が働きませんでした。

      「既知の掌握者・ベルフォメット」の融合能力は、該当の「既知の掌握者・ベルフォメット」にカードを融合した「1回目」か「2回目」の時に働きます。
      そのため、「3回目かそれ以降」の場合には働きません。

       

      また、融合した回数が「1回目」でも、「残りPPが4か5以外のタイミング」であれば能力は働きません。
      「2回目」で「残りPPが6か7以外のタイミング」でも能力は働きません。

    • 自分の手札が0枚もしくは1枚の時、「イズニアの発展」はプレイできますか?

      できません。

    • 「死の揺籠・ミント」の進化時能力によってリーダーが能力を持ち、墓場が「6」の状態でターンを終了した際、1体目の「邪翔の怪蝶」の能力は働いたが、2体目の「邪翔の怪蝶」の能力は働かなかった。

      「Shadowverse」では一連の能力の処理の間に、処理途中で新たに働いた能力の処理は割り込みません。
      また、「ターン終了時」に働く能力は、「ターン終了ボタンを押したタイミング（もしくは制限時間を経過したタイミング）」で能力が働くかを一斉にチェックしています。

       

      そのため、「死の揺籠・ミント」の進化時能力によって、リーダーが能力【自分のターンごとに1回、自分がネクロマンスしたとき、自分の墓場を+Xする。Xは「そのネクロマンス の値」である】を持っていても、墓場が「6」の状態でターンを終了した場合、1体目の「邪翔の怪蝶」の能力しか働きません。

       

      詳細な処理は下記の通りです。
      ———————
      ※自分のリーダーは「死の揺籠・ミント」の進化時能力によって【「自分のターンごとに1回、自分がネクロマンスしたとき、自分の墓場を+Xする。Xは「そのネクロマンスの値」である」】を持っています。
      ※自分のターン終了直前の墓場は「6」です。
      ※自分の場には「邪翔の怪蝶」が2体出ているとします。

       

      1.自分のターン終了時に、下記が処理待ちとなります。
      —処理待ち—
      ・「邪翔の怪蝶」の【自分のターン終了時、カードを1枚引く。ネクロマンス 6； 相手のフォロワーすべてを-2/-2する。】能力
      ・「邪翔の怪蝶」の【自分のターン終了時、カードを1枚引く。ネクロマンス 6； 相手のフォロワーすべてを-2/-2する。】能力
      —処理待ち—

       

      2.「邪翔の怪蝶」の【自分のターン終了時、カードを1枚引く。ネクロマンス 6； 相手のフォロワーすべてを-2/-2する。】能力が働き、下記が処理待ちになります。
      ※このときの自分の墓場は【0】です。
      —処理待ち—
      ・「邪翔の怪蝶」の【自分のターン終了時、カードを1枚引く。ネクロマンス 6； 相手のフォロワーすべてを-2/-2する。】能力
      ・自分のターンごとに1回、自分がネクロマンスしたとき、自分の墓場を+Xする。Xは「そのネクロマンスの値」である
      —処理待ち—

       

      3.「邪翔の怪蝶」の【自分のターン終了時、カードを1枚引く。ネクロマンス 6； 相手のフォロワーすべてを-2/-2する。】能力が働こうとしますが、この時点で自分の墓場が【0】のため、【ネクロマンス 6； 相手のフォロワーすべてを-2/-2する。】は働きません。
      —処理待ち—
      ・自分のターンごとに1回、自分がネクロマンスしたとき、自分の墓場を+Xする。Xは「そのネクロマンスの値」である
      —処理待ち—

       

      4.「自分のターンごとに1回、自分がネクロマンスしたとき、自分の墓場を+Xする。Xは「そのネクロマンスの値」である」が働き、自分の墓場が【6】になります。
      ———————

    • 「エンペラーゴーレム」の能力で参照している「このバトル中に場に出た自分の「クレイゴーレム」」には、対戦相手の「本能の求道者・ファウスト」のエンハンス能力によって変身して場に出た「クレイゴーレム」も含まれますか。

      含まれません。

    • 「双魂の久遠・ケリドウェン」の「リアニメイト10」によって場に出たフォロワーのファンファーレ能力が働かなかった。

      「双魂の久遠・ケリドウェン」は【「チョイスと対象選択を含まないファンファーレ能力」を持つなら1回働かせる】という能力を持っています。
      この能力は、「双魂の久遠・ケリドウェン」の「リアニメイト10」によって場に出たフォロワーが「対象を選択するファンファーレ能力」を持つ場合、働きません。
      また、「リアニメイト10」によって場に出たフォロワーのファンファーレ能力に【対象を選択する能力】と【対象を選択しない能力】が含まれる場合にも働きません。

       

      例：
      「双魂の久遠・ケリドウェン」の「リアニメイト10」によって「怨念のネクロマンサー・リュート」が場に出た場合、「怨念のネクロマンサー・リュート」のファンファーレ能力には、「ゴースト2体を出す」という【対象を選択しない能力】と、「ネクロマンス 6； これは+3/+3されて、守護を持つ。相手のフォロワー1体に6ダメージ」という【対象を選択する能力】が含まれているため、能力【「チョイスと対象選択を含まないファンファーレ能力」を持つなら1回働かせる】は働きません。

    • 攻撃力が「+1」されたフォロワーに「孤独の共振・ミツェル」のファンファーレ能力が働いたが、ターンが終了しても「+1」された攻撃力に戻らなかった。

      「攻撃力や体力を増減させる能力」が働いているカードに、「孤独の共振・ミツェル」が持つような「攻撃力を特定の値にする能力」が働いた場合、それまで働いていた「攻撃力」の増減は失われます。
      ※なお、「体力を特定の値にする能力」が働いた場合には「体力」の増減が、「攻撃力と体力を特定の値にする能力」が働いた場合には「攻撃力と体力」の増減が失われます。

       

      そのため、「攻撃力を特定の値にする能力」が失われた場合、能力を失ったフォロワーの攻撃力は「そのフォロワーの元の攻撃力」になります。

    • 「竜宮城」が場に出ている状態で「最果ての竜神」をプレイしたがファンファーレ能力が2回働かなかった。

      「竜宮城」の能力は【自分が「チョイスと対象選択を含まないファンファーレを持つドラゴン・フォロワー」をプレイしたとき、そのファンファーレ能力を1回働かせる】です。

       

      この「竜宮城」の能力は、プレイしたドラゴン・フォロワーのファンファーレ能力に「チョイス」や「対象を選択する能力」が含まれる場合、働きません。

       

      「最果ての竜神」のファンファーレ能力には「対象を選択する能力」が含まれるため、「竜宮城」の能力は働きません。

       

      また、相手の場に選択できるフォロワーがいないときに「最果ての竜神」をプレイしても、「最果ての竜神」のファンファーレ能力はもう1回働きません。

    • 「鎮定の王・シャルルマーニュ」の能力でリーダーが持った能力により進化したフォロワーの進化時能力が働かなかった

      進化時能力はEPを消費して進化したとき働く能力です。
      そのため、「鎮定の王・シャルルマーニュ」の能力によってリーダーが持った能力でフォロワーが進化してもEPを消費していないため働きません。

    • 「夕闇の人狼・ルージュ＆ヴェール」と「愛絶の飛翔」の組み合わせについて

      「愛絶の飛翔」の能力を持った「夕闇の人狼・ルージュ＆ヴェール」が攻撃したときに、「愛絶の飛翔」の能力によって相手のフォロワーが破壊された場合、「夕闇の人狼・ルージュ＆ヴェール」は攻撃していない状態になりません。
      攻撃していない状態になる能力が働くタイミングで攻撃済み状態になっていないとその能力が働かないためです。
      処理の詳細は、下記の通りです。
      ——————
      ※自分の場には「愛絶の飛翔」の能力を持った「夕闇の人狼・ルージュ＆ヴェール」が出ているとします
      ※相手の場には「フェアリー」が出ているとします
      1.「夕闇の人狼・ルージュ＆ヴェール」が相手のリーダーに攻撃したとき、「愛絶の飛翔」の「【攻撃時】お互いのリーダーとフォロワーすべてに1ダメージ」が働きます。
      —処理待ち—
      ・【攻撃時】お互いのリーダーとフォロワーすべてに1ダメージ
      —処理待ち—
      2.「【攻撃時】お互いのリーダーとフォロワーすべてに1ダメージ」により相手の場の「フェアリー」が破壊され、「夕闇の人狼・ルージュ＆ヴェール」の「自分のターン中、相手のフォロワーが破壊されるたび、これを攻撃していない状態にする。」能力が処理待ちになります。
      —処理待ち—
      ・自分のターン中、相手のフォロワーが破壊されるたび、これを攻撃していない状態にする。
      ・「夕闇の人狼・ルージュ＆ヴェール」が相手のリーダーに攻撃する
      —処理待ち—
      3.「自分のターン中、相手のフォロワーが破壊されるたび、これを攻撃していない状態にする。」能力が処理されますが、このタイミングの「夕闇の人狼・ルージュ＆ヴェール」は攻撃していない状態です。
      —処理待ち—
      ・「夕闇の人狼・ルージュ＆ヴェール」が相手のリーダーに攻撃する
      —処理待ち—
      4.「夕闇の人狼・ルージュ＆ヴェール」が相手のリーダーに攻撃して、攻撃済み状態になります。
      ——————

    • 1ターン目に「誅戮の武者」をアクセラレートでプレイできませんでした。

      アクセラレート能力は「このカードをプレイするのに十分なPPがなく、自分の残りのPPがアクセラレートの値以上」なら働きます。
      そのため、「1ターン目」に「コスト1」の「誅戮の武者」は「アクセラレート1」でプレイできません。

    • スタックを消費したのに「永生の大魔女」の能力によってリーダーが持った能力が働かず、PPが回復しませんでした。

      「永生の大魔女」が進化した際、自分のリーダーが持つ能力は「自分のターンごとに1回、自分がスタックを消費したとき、自分のPPをX回復」する能力です。

       

      上記の通り、PPをX回復するのは「自分のターンごとに1回」のみです。
      そのため、「ターン中に2回目かそれ以降にスタックを消費したとき」にはPPは回復しません。

       

      なお、「結晶:禁約の黒魔術師」が場に出ており、自分のターンが開始した場合、「自分のリーダーを1回復。土の秘術を1回行う」能力が働くため、「ターン中にスタックを消費した1回目」としてカウントされます。

       

      そのため、その後該当ターン中にスタックを消費しても「1回目にスタックを消費したとき」ではないためPPは回復しません。

       

      ※タイムスリップローテーションに伴うカード能力変更により記載と異なる場合があります

    • 「永生の大魔女」の「自分の手札の最も古いカード」とは？

      「永生の大魔女」が場に出た後に自分の手札にある左から1枚目のカードのことです。

    • このターン中に「コンパッションドミニオン」に融合していたとき、融合していない「旅の調達」をプレイするとカードを2枚引きますか？

      カードを2枚引きます。

    • 「果実の選別」と「配達の翼人」の組み合わせについて

      「果実の選別」の「自分のターンごとに1回、自分のフォロワーが進化したとき、ステッキアルミラージ1体を出す」能力は、同一のタイミングでフォロワーが進化した数を参照して能力が1回働きます。
      そのため、「果実の選別」が場にある状態で、「配達の翼人」をエンハンス7でプレイした場合、「ステッキアルミラージ」は2体場に出ます。

       

      処理の詳細は、下記の通りです。
      ————————-
      ※「果実の選別」が場にあるとします
      1.「配達の翼人」をエンハンス7でプレイし下記が処理待ちとなります。
      —処理待ち—
      ・配達の翼人1体を出す
      ・進化していない自分の配達の翼人すべては進化する
      —処理待ち—
      2.「配達の翼人1体を出す」が処理され、下記が処理待ちとなります。
      —処理待ち—
      ・進化していない自分の配達の翼人すべては進化する
      —処理待ち—
      3.「進化していない自分の配達の翼人すべては進化する」が処理され、場に出ている「配達の翼人」2体は進化します。
      ※このとき、同時にフォロワーが2体進化するため、下記が処理待ちとなります
      —処理待ち—
      ・自分のターンごとに1回、自分のフォロワーが進化したとき、ステッキアルミラージ2体を出す
      —処理待ち—
      4.「自分のターンごとに1回、自分のフォロワーが進化したとき、ステッキアルミラージ2体を出す」が処理され「ステッキアルミラージ」2体が場に出ます。
      ————————-

    • 「苦悶の飢餓竜」のファンファーレ能力の抽選はどのように行われますか。

      X、Y、Zから1つを抽選し、その抽選された能力が働く回数を+1する処理を15回行います。そのため、対戦相手の手札が0枚の状態でもZは抽選に選ばれます。

    • 「ハートブライト」をプレイした際、「死魂の射手」の能力が働きませんでした。

      「ハートブライト」の「フォロワーを場に出し、破壊する」能力と、「場に出たとき働く」能力を組み合わせた際の挙動についてご説明します。
      場に出たとき働く能力を持つフォロワーの例として、「死魂の射手」を用います。

       

      「Shadowverse」では一連の能力の処理の間に、処理途中で新たに働いた能力の処理が割り込みません。
      「死魂の射手」の能力「能力によって場に出たとき、相手のリーダーと相手のフォロワーに2ダメージ」は、能力によって場に出た「死魂の射手」が持つ能力です。
      能力が働こうとした際に、能力によって場に出た「死魂の射手」が場にいない場合、能力は働かない仕組みです。

       

      処理の詳細は、下記の通りです。
      ————————————————————————————
      1.「死魂の射手」が融合された「ハートブライト」をプレイすると、下記が処理待ちになります。
      —処理待ち—
      ・「ハートブライト」の【このバトル中に融合された自分の「元のコスト3以上のネクロマンサー・フォロワー」と同名のフォロワー5種類を1体ずつ出す】能力
      ・「ハートブライト」の【自分のフォロワーすべてを破壊する。自分のリーダーをX回復。Xは「これで破壊したフォロワーの数」である】能力
      ・「死魂の射手」の【場に出たとき、相手のリーダーと相手のフォロワーすべてに1ダメージ。能力によって場に出ていたなら、1ダメージではなく2ダメージを与える】能力
      —処理待ち—

      2.「ハートブライト」の【このバトル中に融合された自分の「元のコスト3以上のネクロマンサー・フォロワー」と同名のフォロワー5種類を1体ずつ出す】能力が働き、下記が処理待ちになります
      —処理待ち—
      ・「ハートブライト」の【自分のフォロワーすべてを破壊する。自分のリーダーをX回復。Xは「これで破壊したフォロワーの数」である】能力
      ・「死魂の射手」の【場に出たとき、相手のリーダーと相手のフォロワーすべてに1ダメージ。能力によって場に出ていたなら、1ダメージではなく2ダメージを与える】能力
      —処理待ち—

      3.「ハートブライト」の【自分のフォロワーすべてを破壊する。自分のリーダーをX回復。Xは「これで破壊したフォロワーの数」である】能力が働き、下記が処理待ちになります
      —処理待ち—
      ・「死魂の射手」の【場に出たとき、相手のリーダーと相手のフォロワーすべてに1ダメージ。能力によって場に出ていたなら、1ダメージではなく2ダメージを与える】能力
      —処理待ち—

      4.【場に出たとき、相手のリーダーと相手のフォロワーすべてに1ダメージ。能力によって場に出ていたなら、1ダメージではなく2ダメージを与える】能力が働こうとしますが、場に「死魂の射手」はいないため、能力は働きません。
      ————————————————————————————

    • 「永生の大魔女」の能力に含まれる、カードの種類とはどのようなものがありますか？

      「フォロワー」「スペル」「アミュレット」があります。

    • 「使い魔との契約」の能力で「セレブレイトゴーレム」は手札に加わりますか？

      「結晶；セレブレイトゴーレム」は「土の秘術」能力を持っていますが、「セレブレイトゴーレム」は「土の秘術」能力を持っていないため、「使い魔との契約」の能力で「セレブレイトゴーレム」は手札に加わりません。 

    • 「デモンコンダクター」と「血族の養育」の組み合わせについて

      「自分のターン中～」という能力で（自分の他のフォロワーが進化したときなどの特定のタイミングで働く能力を除く）は、自分のターン開始時に働き、自分のターンが終わるまで続く能力です。
      そのため、「デモンコンダクター」を破壊した後に、「血族の養育」をプレイした場合、「次の自分のターン開始時、自分のリーダーに1ダメージ。カードを1枚引く。」が最初に働き、「このバトル中、自分のリーダーは「自分のターン中、受けるダメージを0にする」を持つ。」が次に働きます。
      また、「血族の養育」をプレイした後に、「デモンコンダクター」を破壊した場合、「このバトル中、自分のリーダーは「自分のターン中、受けるダメージを0にする」を持つ。」が最初に働き、「次の自分のターン開始時、自分のリーダーに1ダメージ。カードを1枚引く。」が次に働きます。

    • 攻撃力4の「アーティフィシャルエデン」が「禁牙の執行者・ドラズエル」のファンファーレ能力によって攻撃力0になった場合、自分のターン終了時に「アーティフィシャルエデン」の能力は働きますか？

      攻撃力「0」は偶数のため、「カードを4枚引く。それらのコストを-4する。」が働きます。

    • 「白翼の慈愛・アイテール」の能力で場に出たフォロワーの、「ファンファーレ・エンハンス能力」は働きますか？

      働きません。
      「白翼の慈愛・アイテール」の能力で場に出たフォロワーがエンハンスでない「チョイスと対象選択を含まないファンファーレ能力」を持っているなら、そのファンファーレ能力を1回働かせます。

  • テンポラリーカードに関する質問

  • Open 6に関する質問

  • ギルドに関する質問

    • ギルドを結成できない場合について

      ギルドを結成できない場合は、下記のいずれかに当てはまっていないか、ご確認ください。

       

      1. ギルドから脱退・解散している場合は、脱退・解散から約1時間経過するまで新たにギルドを結成できません。
      2. すでにギルドに加入している場合、新たにギルドを結成できません。

    • ギルド名、活動方針、加入条件、ギルドIDの変更について

      リーダーは「ギルド情報」にある「ギルド設定」から、「ギルド名」「活動方針」「加入条件」を変更できます。
      「ギルドID」は変更できません。

    • ギルドに加入できない場合について

      ギルドに加入できない場合は、下記のいずれかに当てはまっていないか、ご確認ください。

       

      1. ギルドから脱退・解散している場合は、脱退・解散から約1時間経過するまで新たにギルドに加入できません。
      2. 加入しようとしているギルドが満員の場合、加入できません。
      3. 加入に承認が必要なギルドの場合、リーダー・サブリーダーが承認をしない限りギルドに加入した扱いにはなりません。

    • ギルドからの脱退について

      ギルドから脱退する方法は、下記の通りです。

       

      1. ギルド内の「メンバー一覧」を選択します。
      2. 「脱退」を選択します。
      3. 確認画面が表示されます。よろしければ「脱退する」を選択します。

       

      ギルドから脱退した場合、脱退後約1時間ギルドの結成と加入が行えなくなります。

       

      なお、ギルドのリーダーは脱退できません。
      脱退したい場合、他のメンバーをリーダーに任命した後に脱退できます。

    • ギルドの解散について

      リーダーは「ギルド情報」の「ギルド設定」にある「解散」ボタンから、ギルドを解散できます。
      ギルドを解散した場合、解散後約1時間ギルドの結成と加入が行えなくなります。

    • 突然ギルドのリーダーになっていた場合について

      ギルドのリーダーが14日間ゲームにアクセスしていない場合、最初にギルドにアクセスしたメンバーが自動的にリーダーの役職を引き継ぎます。

    • ギルドのチャットで公開したデッキが消えました

      チャットで公開したデッキは、36個までデッキログに保存されます。
      公開したデッキが37個目以降だった場合、古いデッキから上書きされていきます。

    • ギルドのチャットで公開したリプレイが消えました

      リプレイはアップデート時に削除されます。なにとぞご了承ください。

    • ギルドIDからギルドを検索してもみつかりません

      検索の際に入力したギルドIDに誤りがないか、お確かめください。

    • ギルドへの勧誘を行えません

      勧誘はリーダー・サブリーダーのみが行えます。

       

      ユーザーIDから勧誘を行う際は、入力したユーザーIDに誤りがないか、お確かめください。

  • トラブルシューティング

    • Steam版にて、エラーコード:333が表示されてログインができません。
      

      「エラーコード:333」は、Steam版Shadowverseへログインする際、Steamアカウントの認証が正常に行われなかった場合に表示されます。
      
下記の手順をご確認いただき、改善されるかをお試しください。
      

       
      

      1.Steamがオンライン状態であることをご確認ください
      
2.時間を空けて再度Shadowverseがプレイできるかをお試しください
      

       
      

      上記をご確認の上で解決されない場合、お手数ですがSteamまでお問い合わせください。
      

       
      
                  
      
                
      
              
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      ランクマッチ中に、バトルが進行しなくなりました。
      
                  
      
                    
      バトルの進行停止や、正常に勝敗処理が行われないといった不具合が稀に生じてしまう場合がございます。
      
確実に発生する現象ではございませんが、これにより、多くのお客様にご不便をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
      
こういった現象が発生した場合は、お手数をお掛けしますが、詳細を添えてお問い合わせいただけると幸いです。
      
                  
      
                
      
              
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      DMM GAMES版で連携コード入力時、「入力された連携コードのゲームデータは、すでに他のPC版アカウントと連携されています」という内容の連携エラーが表示されます。
      
                  
      
                    
      ゲームデータは、DMMアカウントに紐づいて管理されております。
      
そのため、異なる端末でのログインや再インストールを行った場合でも、同じDMMアカウントでログインしていただければ「データ連携」を行わずに引き続き、連携したデータをご利用いただけます。
      

       
      

      また、1つのゲームデータにつき、連携できるDMMアカウントは1つのみです。
      
そのため、異なるDMMアカウントにて「データ連携」を行おうとした場合には、該当のエラーが表示されます。
      

       
      

      「連携エラー」が表示された場合には、お手数ですがDMM GAME PLAYERにログインしているDMMアカウントをご確認ください。
      
                  
      
                
      
              
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      「しばらく操作されなかったか、他の端末でログインされたため、タイトルに戻ります」のエラーメッセージについて
      
                  
      
                    
      「しばらく操作されなかったか、他の端末でログインされたため、タイトルに戻ります」とのエラーメッセージは、下記の場合に表示されます。
      

      ・ゲームに長時間アクセスされていなかった場合
      
・データ連携・アカウント連携した別の端末から、ゲームにアクセスした場合
      
                  
      
                
      
              
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    • 
                
      
                  
      アプリが強制終了してしまいます。
      
                  
      
                    
      長時間ご利用いただいている場合や複数のアプリを起動してご利用されていると、端末に負荷がかかりアプリが終了してしまうことがございます。
      
同時に起動しているアプリを終了させる、端末の再起動等をお試しください。
      
                  
      
                
      
              
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    • 
                
      
                  
      アカウント連携/データ連携した端末で、正常に遊べません。
      
                  
      
                    
      アカウント連携やデータ連携を行った複数の端末で同時にプレイすると、正常に動作しない場合があります。
      
異なる端末でプレイする場合は、もともとプレイしていた端末のアプリを正常に終了させてからプレイしてください。
      
                  
      
                
      
              
      • 
              
    • 
                
      
                  
      お問い合わせの送信完了メールや返信が届きません。
      
                  
      
                    
      送信完了メールや返信が届かない場合、「迷惑メールフォルダ」に届いていないかご確認ください。
      
あわせて、メールアドレスの入力に誤りがないか、ご確認をお願いします。
      
なお、セキュリティーソフトの設定や携帯電話会社などの設定により、受信が正常にできていない可能性もございます。
      

       
      

      また、以下のようなRFC(インターネットの国際基準を定めた規格)に違反するメールアドレスもメールが届かない場合がございます。
      

       
      

      ▼RFC違反メールアドレスの一例
      
・.(ドット)で始まるメールアドレス
      
・.(ドット)が連続するメールアドレス
      
・@(アットマーク)の前に.(ドット)があるメールアドレス
      

       
      

      上記に該当するメールアドレスをご利用の場合は、他のメールアドレスをお試しください。
      

       
      

      なお、ゲーム内の「ご意見/不正報告」よりお寄せいただいた内容については、ご返信を行っておりません。なにとぞご了承ください。
      
                  
      
                
      
              
      • 
              
    • 
                
      
                  
      お問い合わせ方法を教えてください。
      
                  
      
                    
      Shadowverse運営事務局へのお問い合わせは、下記の方法で行えます。
      

       
      

      ■アプリ内からお問い合わせ
      
・「その他」 ＞ 「お問い合わせ」
      

       
      

      ■「Shadowverse」公式サイト・お問い合わせ
      
本ページ下部の「お問い合わせ」
      
                  
      
                
      
              
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      アプリが起動しません。
      
                  
      
                    
      アプリが起動しない場合は、下記操作をお試しください。
      

       
      

      ■利用端末を再起動させる
      
※再起動後は、時間を空けてからアプリを起動してください。
      

       
      
■通信状態が安定した環境でアプリを起動する
      
※移動中や混雑している場所など、通信速度が制限されている状況を避けてください。
      

       
      
■推奨端末一覧の確認
      
https://shadowverse.jp/device.php
      

       
      

      なお、上記の操作で改善されない場合はお問い合わせください。
      
                  
      
                
      
              
      • 
              
    • 
                
      
                  
      インストールやアップデートができません。
      
                  
      
                    
      インストール/アップデートできない場合は、下記操作をお試しください。
      

       
      

      ■利用端末を再起動する
      
端末本体内の一時保存データの蓄積を原因として、インストールやアップデートできない場合がございます。
      
一旦端末本体の電源を切り、1～2分お待ちいただいた後にあらためて端末本体の起動とインストール/アップデートを行ってください。
      

       
      

      ■通信状態が安定した環境でアプリを起動する
      
移動中や混雑している場所など、通信速度が制限されている状況を避けてください。
      

       
      

      ■時間をおいてアップデートを行う
      
お客様によって、アップデート情報がストアに反映されるまで、時間差がある場合がございます。
      

       
      

      ■推奨端末一覧の確認
      
https://shadowverse.jp/device.php
      

       
      

      なお、上記の操作で改善されない場合はお問い合わせください。
      
                  
      
                
      
              
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    • 
                
      
                  
      音が出ません。
      
                  
      
                    
      音が再生されない場合は、下記手順より音量設定を確認してください。
      
・ 「その他」 ＞ 「設定」 ＞ 「サウンド」
      

      また、端末の設定により音が再生されない場合もあります。
      
端末本体の音量やマナーモードの設定をご確認ください。
      
端末本体の設定方法につきましては、ご利用端末の製造・販売元にお問い合わせください。
      
                  
      
                
      
              
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    • 
                
      
                  
      ゲームをプレイしていると、頻繁に画面が動かなくなり、操作ができなくなります。端末を再起動しても改善されません。
      
                  
      
                    
      ゲームプレイ中にアプリが動かなくなる原因として、ご利用端末自体の発熱や、アプリを複数起動している状態でゲームをプレイした際のメモリ不足などがございます。
      
すでに端末の再起動やアプリの再起動をお試しいただいている場合、対処方法として下記の操作をお試しください。
      

       
      

      1. 起動しているアプリをすべて終了させる。
      
2. ご利用端末の電源を切る。
      
3. バッテリーが取り外せる場合は取り外し、端末の温度が下がるまで10分以上の時間を置く。
      
4. 端末の温度が十分下がったのちに、再度端末を起動させる。
      
5. 「Shadowverse」のアプリのみを起動させる。
      
                  
      
                
      
              
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      ゲームに接続できません。
      
                  
      
                    
      ご利用端末の電波状況や通信環境により、接続に時間がかかる場合がございます。
      

      また、メンテナンスを行っている際は、ゲームサーバーへの接続ができない場合がございます。
      
メンテナンスや障害の報告は「お知らせ」にて告知してまいります。
      
                  
      
                
      
              
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      ランクマッチにて相手プレイヤーとマッチングされません。
      
                  
      
                    
      ランクマッチでマッチングがされない場合、下記の操作をお試しください。
      

      1. 時間をおいて再度マッチングを行う。
      
2. 通信環境に問題がないことを確認して、再度マッチングを行う。
      
                  
      
                
      
              
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    クリスタルに関する質問
    
            
      
              
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      Steam版にて、クリスタルを購入できません。
      
                  
      
                    
      Steam版でクリスタルを購入しようとした際にロードのみが発生する、またはエラーコード319が表示されるなどの現象が発生してクリスタルの購入が行えない場合、下記の原因が考えられます。
      

       
      

      ・Steamクライアントにおいて「オーバーレイ」が適切に設定されていない
      
・パソコン内で「オーバーレイ」と競合するプログラムが動作している
      

       
      

      Steamの「オーバーレイ」については、下記Steamサポートのページをご確認ください。
      
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=9394-yofv-0014
      
                  
      
                
      
              
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      購入したクリスタルが消えました。
      
                  
      
                    
      iOS版やGoogle Play版で購入したクリスタルは、データ連携されたSteam版やDMM版には反映されません。
      
※データ連携してもクリスタルは消失せず、購入されたプラットフォームでは利用可能です。
      

       
      

      また、iOS版からGoogle Play版、Google Play版からiOS版にデータ連携を行った場合、
      
連携先のプラットフォームでも所持していたクリスタルを利用可能です。
      

       
      

      Steam版やDMM版で購入したクリスタルは、それぞれ購入したプラットフォームでのみご利用いただくことができます。
      
他のプラットフォームとデータ連携しても、所持していたクリスタルは反映されません。
      

       
      

      Steam版では日本語と海外言語を切り替えた場合にはクリスタルが引き継がれません。
      
※言語の切り替えによって、クリスタルは消失しません。
      
※クリスタルを購入した言語でクリスタルを利用可能です。
      
                  
      
                
      
              
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      クリスタル購入時に「エラーコード303」が表示され、クリスタルが反映されません。
      
                  
      
                    
      クリスタルが反映されていない場合、アプリの再インストールをお試しください。
      
なお、再インストールを行う場合は、事前にアカウント連携や連携パスワードの発行を行ってください。
      
※これらを事前に行わずにアプリを削除した場合、ゲームデータを復旧させることができませんのでご注意ください。
      

       
      

      また、再インストールにて改善されない場合は決済元へお問い合わせください。
      
                  
      
                
      
              
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      クリスタルの購入上限はいつリセットされますか？
      
                  
      
                    
      翌月1日午前9時にリセットされます。
      
                  
      
                
      
              
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      明日で16歳（または20歳）になりますが、クリスタルの購入上限額はいつ変更されますか？
      
                  
      
                    
      年齢による購入上限額は、ゲーム内の「生年月登録」で入力された生年月をもとに、「16歳になった月の翌月1日午前9時」および「20歳になった月の翌月1日午前9時」に変更されます。
      
                  
      
                
      
              
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      クリスタルに有効期限はありますか？
      
                  
      
                    
      クリスタルに有効期限はありません。
      
                  
      
                
      
              
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      クリスタルを購入しようとした際、生年月の入力を求められましたが、これは何に使われるのですか？
      
                  
      
                    
      「Shadowverse」では、本サービスを安心して利用できるよう、年齢別にクリスタルの購入上限額を設定しています。
      
入力された生年月でお客様の年齢を確認し、年齢によって、１ヵ月に購入できるクリスタルの購入上限数を以下の通り設定しています。
      

      ■購入上限額
      
・16歳未満 １ヵ月あたり5,000円まで
      
・16歳以上19歳以下 １ヵ月あたり10,000円まで
      
・20歳以上 制限なし
      

      ※一度入力された生年月は変更できません。
      
※月ごとの購入上限数は、毎月1日午前9時にリセットされます。
      
※購入上限数は、クリスタルの購入金額の合計で計算します。
      
※年齢による購入上限額は、ゲーム内の「生年月登録」で入力された生年月をもとに、「16歳になった月の翌月1日午前9時」および「20歳になった月の翌月1日午前9時」に変更されます。
      
※必ず正しい生年月を入力してください。正しくない情報を入力したことによって発生した問題について、当運営事務局は責任を負いかねます。
      
                  
      
                
      
              
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      クリスタルを購入するときの決済方法を教えてください。
      
                  
      
                    
      クリスタルを購入する際の決済方法は、プラットフォームによって異なります。
      
【iOS版】
      
App Storeで表示される決済方法（クレジットカード、iTunesカード、auかんたん決済）で購入できます。
      
決済方法に関するご不明点は､App Storeのサポート窓口にお問い合わせください。
      

       
      

      【Google Play版】
      
Google Playストアで表示される決済方法(クレジットカード･通信会社の利用料金と一緒のお支払いなど）で購入できます。
      
決済方法に関するご不明点は､Google Playストアのサポート窓口にお問い合わせください。
      

       
      

      【DMM GAMES版】
      
DMMポイントのチャージで表示される決済方法(クレジットカード･DMMプリペイドカードなど）で購入できます。
      
決済方法に関するご不明点は､DMM GAMESのサポート窓口にお問い合わせください。
      

       
      

      【Steam版】
      
Steamウォレットのチャージで表示される決済方法(クレジットカード･WebMoneyなど）で購入できます。
      
決済方法に関するご不明点は､Steamのサポート窓口にお問い合わせください。
      
                  
      
                
      
              
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      Steamの日本語版で購入したクリスタルは、英語版でも利用できますか？
      
                  
      
                    
      Steam版「Shadowverse」は、日本語版と英語版で異なるクライアントになっております。
      
そのため、Steam上で日本語と英語を切り替えた際はクリスタルが引き継がれませんので、ご注意ください。
      
なお、言語の切り替えによりクリスタルが消失するわけではありません。
      
クリスタルを購入した言語に切り替えることで再度、表示されます。
      
                  
      
                
      
              
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    ゲームデータの質問
    
            
      
              
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      iCloudのバックアップ設定をOFFにしたい
      
                  
      
                    
      1. iCloudバックアップを行える端末の［設定］からご自身のユーザー名を選択します。
      
※iCloudバックアップのご利用には、Apple Account(Apple ID)でサインインする必要があります。
      
2. [iCloud］を選択します。
      
3. 設定項目の一覧から、［Shadowverse］のiCloudバックアップ設定の確認や切り替えが可能です。
      
                  
      
                
      
              
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      データバックアップを行う方法を教えてください。
      
                  
      
                    
      Shadowverseでは下記のデータバックアップ方法をご用意しております。
      
——————
      
・「ご利用希望のユーザーID」と「事前に設定した連携パスワード」を使用して復旧を行う『データ連携』
      
・「ご利用希望のユーザーIDと事前に連携していた外部サービス」を使用して復旧を行う『アカウント連携』
      
・「ご利用希望のユーザーIDをプレイ中にiCloudバックアップの設定を有効にする」ことによる『iCloudバックアップ』
      
——————
      

       
      

      ■「データ連携」と「アカウント連携」の手順については、下記のお知らせをご覧ください。
      

      【重要】データバックアップについてのお知らせ
      

      

       
      

      ■「iCloudバックアップ」については、下記の手順をご確認ください。
      

      【iCloudバックアップの設定方法】
      
※引き継ぎ元の端末でデータをバックアップします。
      

      1. iCloudバックアップを行える端末の［設定］からご自身のユーザー名を選択します。
      
※iCloudバックアップのご利用には、Apple Account(Apple ID)でサインインする必要があります。
      
2. [iCloud］を選択します。
      
3. 設定項目の一覧から、［Shadowverse］のiCloudバックアップ設定の確認や切り替えが可能です。
      

      ※iCloudバックアップのご利用には、Apple Account(Apple ID)でサインインする必要があります。
      
                  
      
                
      
              
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      ユーザーIDや連携パスワードを忘れてしまい、データ連携による引き継ぎができません。どうすればいいですか？
      
                  
      
                    
      ユーザーIDや連携パスワードを忘れてしまったなど「データ連携」による引き継ぎが行えない場合は、「アカウント連携」を行っているかをご確認ください。
      
「アカウント連携」を行っている場合、以前プレイしていたゲームデータを引き継ぐ方法は次のとおりです。
      

       
      

      1. タイトル画面にて、画面左上の「データ連携」を選択します。
      
2. 表示されている内容を確認し、よろしければ「データ連携する」を選択します。
      
3. アカウント連携を行ったいずれかの外部サービスを選択します。
      
4. 「アカウント連携をする」を選択します。
      
5. 連携するゲームデータ内容に問題がなければ「連携する」を選択します。
      
6. 「連携する」を選択します。
      
7.「OK」を選択します。アカウント連携したゲームデータを引き継げます。
      
※現在のゲームデータは上書きされます。
      

       
      

      詳細は下記のお知らせをご確認ください。
      
■【重要】データバックアップについてのお知らせ
      
                  
      
                
      
              
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      連携パスワードに有効期限はありますか？
      
                  
      
                    
      連携パスワードに有効期限はありません。
      
                  
      
                
      
              
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      一度使った連携パスワードはもう使えないのですか？
      
                  
      
                    
      連携パスワードは何度でも使用可能です。
      
                  
      
                
      
              
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    • 
                
      
                  
      連携パスワードで他の端末でもプレイできますが、最大何台まで連携させられますか？
      
                  
      
                    
      1アカウントで何台もの端末と連携させることが可能です。
      
なお、複数の端末で同時に遊ぶことはできません。
      
                  
      
                
      
              
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    • 
                
      
                  
      連携パスワードを変更した場合、以前の連携パスワードを使ってデータ連携はできなくなるのですか？
      
                  
      
                    
      はい。データ連携は、最新の連携パスワードでのみ行えます。
      
なお、すでにデータ連携をしている端末への影響はありません。
      
                  
      
                
      
              
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    • 
                
      
                  
      連携パスワードは端末ごとに設定できるのでしょうか？
      
                  
      
                    
      連携パスワードはユーザーIDと紐づいています。
      
そのため、端末ごとに異なる連携パスワードを設定することはできません。
      
                  
      
                
      
              
      • 
              
    • 
                
      
                  
      しばらくプレイしていない場合、ゲームデータは削除されますか？
      
                  
      
                    
      しばらくプレイされていない場合でも、お客様のゲームデータが削除されることはありません。
      
                  
      
                
      
              
      • 
              
    • 
                
      
                  
      端末からアプリを削除した場合、ゲームデータを復旧できますか？
      
                  
      
                    
      外部アカウントと連携を行う「アカウント連携」、連携パスワードによる「データ連携」を行っている場合は、ご自身でゲームデータの復旧を行うことができます。
      
また、iOS版では「iCloudバックアップからのデータ引き継ぎ機能」がございますため、iCloudにゲームデータをバックアップしていた場合も、ご自身でゲームデータの復旧を行うことができます。
      

       
      

      ■「データ連携」と「アカウント連携」の手順については、下記のお知らせをご覧ください。
      

      【重要】データバックアップについてのお知らせ
      

      

       
      

      ※DMM GAMES版/Steam版にアカウント連携機能はございません。
      
自動的にご利用のDMMアカウント/Steamアカウントとゲームデータが連携されます。
      

       
      

      ■「iCloudバックアップ」については、下記の手順をご確認ください。
      

      【iCloudバックアップの設定方法】
      
※引き継ぎ元の端末でデータをバックアップします。
      

      1. iCloudバックアップを行える端末の［設定］からご自身のユーザー名を選択します。
      
※iCloudバックアップのご利用には、Apple Account(Apple ID)でサインインする必要があります。
      
2. [iCloud］を選択します。
      
3. 設定項目の一覧から、［Shadowverse］のiCloudバックアップ設定の確認や切り替えが可能です。
      

      ※iCloudバックアップのご利用には、Apple Account(Apple ID)でサインインする必要があります。
      

       
      

      事前にバックアップをしていない状態で誤ってゲームデータを削除してしまった場合、ゲームデータを復旧させることはできません。
      
端末の故障・紛失や、アプリの誤削除などに備えて、事前にアカウント連携を行ってください。
      
                  
      
                
      
              
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    ゲームプレイ全般
    
            
          
    • 
          
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    ゲーム開始前の質問
    
            
      
              
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      「ezweb.ne.jp」や「au.com」のメールアドレスに返信メールが届きません。
      
                  
      
                    
      「ezweb.ne.jp」や「au.com」のメールアドレスをお使いで運営事務局からの返信メールが届かない場合、auの迷惑メールフィルタ設定が影響している場合がございます。
      
迷惑メールフィルタの設定をご確認いただくか、別のドメインで改めてご連絡をお願いいたします。
      

      ■迷惑メールフィルタ設定について
      
・「受信リスト設定」
      
「受信リスト設定」より、運営事務局からのメールを必ず受信するよう設定をお願いいたします。
      
受信リスト設定の際は、ドメイン一致を選択し、＠cygames.co.jpからのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
      

      ・「なりすまし規制」のレベル変更
      
なりすまし規制が設定されていると受信できない場合がございます。
      
「指定受信リスト設定（なりすまし・転送メール許可）」に＠cygames.co.jpのご登録をお願いいたします。
      

      詳しい設定方法については、au公式サイトをご参照ください。
      

      お手数をおかけしますが、お問い合わせの前にご確認をお願いいたします。
      
                  
      
                
      
              
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      iOS版にてアプリのアップデートができない
      
                  
      
                    
      iOS版にてアプリをアップデートする際、一部の場合にて「Appをアップデートできません」といったエラーメッセージが出ることを確認しております。
      
こちらのエラーメッセージは、Shadowverseではなく、Apple側で表示しているメッセージであるため、当運営事務局では詳細な情報を持ち合わせておりません。
      

      お困りのところ大変お手数ではございますが、Appleまでお問い合わせを頂きますようお願い申し上げます。
      
                  
      
                
      
              
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お問い合わせの前に「FAQ」をお読みください。お客様のご協力を、よろしくお願いいたします。

            

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              ※お問い合わせの内容によっては、お答えいたしかねる場合がございます。

              ※日本語以外のお問い合わせについては、お答えいたしかねる場合がございます。

              ※お問い合わせへの返信は、日本語で行っております。

              Please understand that all information is provided in Japanese only.
            

          


        


        

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